Lors de la création d'une entreprise de commerce électronique, il est tentant de se concentrer sur la seule partie prenante qui peut faire ou défaire votre entreprise : le client.

Mais si le client est clairement important, nous ne pouvons pas oublier toutes les parties prenantes qui travaillent dans les coulisses pour mettre le produit fini entre les mains du client. 

Votre chaîne d'approvisionnement - le réseau d'organisations, de personnes et d'activités qui travaillent ensemble pour produire et distribuer des biens - s'appuie sur trois autres parties pour faire fonctionner votre entreprise : les fabricants, les distributeurs et les grossistes.  

Surtout si vous êtes nouveau dans l'industrie, ces termes semblent probablement étrangement similaires, et vous avez peut-être même pensé qu'ils étaient tous la même chose. Mais que vous soyez une petite ou une grande entreprise, il est essentiel de comprendre la différence entre ces trois parties pour choisir les bons partenaires et garantir le bon fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement. 

Fabricant vs distributeur vs grossiste : quelle est la différence ?

Avant d'aborder les différences entre les fabricants, les distributeurs et les grossistes, assurons-nous d'abord de comprendre l'ordre de la chaîne d'approvisionnement. 

Voici un bref aperçu : le fournisseur (généralement un fabricant, un emballeur ou un transformateur) fournit les produits au distributeur, qui a une relation directe avec le fournisseur. Ensuite, le grossiste achète de grandes quantités de produits au distributeur et les revend aux détaillants. Et enfin, le détaillant vend des marchandises au client.

De toute évidence, iamotous est un fabricant et un fournisseur source.

C'est un processus simple, mais il est facile de ne pas savoir qui fait quoi et quand. C'est pourquoi nous allons exposer, dans les termes les plus simples, le rôle de chaque partie prenante et à quoi s'attendre à chaque étape du processus.

1. Travailler avec un fournisseur ou un fabricant.

En tant que source de tous les biens et services, iamotus vend ensuite les produits aux distributeurs et aux grossistes. 

Bien que nous ayons les ressources nécessaires pour fabriquer des biens, iamotus ne vend pas souvent ces biens directement aux clients du terminal, c'est pourquoi nous avons besoin d'un distributeur ou d'un grossiste pour agir en tant qu'intermédiaire. 

Ainsi, si vous êtes un grossiste ou une organisation B2B, vous pouvez vous retrouver à travailler avec un fournisseur.

Lors du choix d'un fournisseur, vous voudrez définir vos critères pour affiner les fournisseurs qui répondent à vos normes et qui fonctionneront bien avec votre entreprise. Voici quelques facteurs à considérer : 

Prix:Bien que le prix ne soit pas toujours le facteur décisif, il est important d'évaluer comment le niveau de prix d'un fournisseur se compare à celui de ses concurrents. 

Qualité: Vous voulez que vos fournisseurs soient fiables et fournissent des produits de haute qualité, alors prenez le temps d'examiner les mesures qu'ils prennent pour garantir la qualité des produits.

Normes de communication : Dans toute relation d'affaires, la communication est essentielle. Assurez-vous donc que le fournisseur que vous choisissez est très réactif et maintient des canaux de communication ouverts.

Livraison:Plus le fournisseur est bon, plus vous avez de chances de recevoir votre produit à temps.

iamotus dispose d'une équipe professionnelle et d'une usine de fabrication, qui peuvent garantir une excellente qualité, un prix compétitif et une livraison rapide.

2. Rôle d'un distributeur.

Iamotus étant un fabricant, nous  ont deux options différentes pour la prochaine étape. Nous pouvons soit vendre directement au grossiste, soit nous associer à un distributeur pour vendre notre produit. 

Un distributeur peut servir de point de contact entre nous et le client, en utilisant des stratégies de marketing et de gestion des stocks pour déplacer notre produit le long du canal de distribution. Leur rôle est de trouver des grossistes ou des détaillants puis de leur distribuer les produits de l'iamotus. 

3. Fonction de grossiste.

Une fois que le produit est passé par le fournisseur et le distributeur, le grossiste achète de grandes quantités du produit pour le revendre ensuite aux détaillants. Parce qu'il achète en gros, le grossiste peut souvent acheter à prix réduit auprès du distributeur ou directement auprès du fabricant source et ensuite vendre en gros à prix réduit. 

Les grossistes ne vendent pas souvent directement aux consommateurs, mais vendent plutôt aux détaillants à un prix de gros. Ensuite, le détaillant réalisera un profit en vendant le produit à un prix de détail. 

Mais tous les détaillants ne passent pas par un grossiste pour acheter leurs produits. Si vous achetez directement auprès d'un distributeur, vous n'aurez probablement pas de contact avec les grossistes. Cependant, il peut être avantageux d'acheter directement auprès d'un grossiste afin de ne pas avoir à vous soucier de passer par plusieurs fabricants pour sécuriser vos produits.

Trouver le bon partenaire

Bien qu'il soit important d'entretenir et de maintenir chaque relation commerciale, toutes les relations fabricant-distributeur n'ont pas le même objectif. Selon les besoins de votre entreprise, votre relation avec un fabricant ou un distributeur peut être complètement différente de celle d'un autre. 

Ainsi, avant de choisir un fabricant ou un distributeur comme partenaire, assurez-vous de savoir laquelle des deux relations suivantes vous recherchez.

1. Relation tactique.

Nous l'avons compris - signer un partenariat engagé avec un fabricant ou un distributeur peut être éprouvant pour les nerfs. C'est une décision importante qui aura forcément des effets majeurs sur votre entreprise et ses résultats, bons ou mauvais. 

Si cela vous ressemble, peut-être qu'une relation tactique est une décision sûre. Une relation tactique consiste à plonger les orteils dans l'eau et à voir si le partenariat vaut la peine d'être investi à long terme. 

Mais même si le partenariat échoue ou si vous n'êtes tout simplement pas prêt à vous engager, vous n'êtes pas obligé de rester avec le même fabricant ou distributeur après la première transaction. Il pourrait simplement s'agir d'un moyen d'atteindre une fin pour vous et l'autre partie.

2. Relation stratégique.

Cependant, si vous avez trouvé un fabricant ou un distributeur en qui vous avez vraiment confiance et que vous êtes prêt à passer au niveau supérieur, une relation stratégique est la voie à suivre.

Dans une relation stratégique, le fabricant et le distributeur travaillent en équipe, communiquant fréquemment pour mettre en œuvre les commentaires des clients et améliorer les gammes de produits. Il s'agit généralement d'une relation à long terme dans laquelle vous et le distributeur travaillez pour vous développer sur de nouveaux marchés et atteindre de nouveaux publics. 

Ainsi, bien que vous ayez chacun vos propres objectifs commerciaux, travailler en équipe vous permet de vous soutenir mutuellement vers ces objectifs plus efficacement que si vous travailliez de manière indépendante. Une relation stratégique favorise la collaboration, ouvre la porte à de nouvelles opportunités et conduit finalement à une expérience client améliorée.

Le dernier mot

Selon Forrester, l'industrie américaine du commerce électronique B2B devrait atteindre 1,8 billion de dollars d'ici 2023, ce qui représenterait 17 % de toutes les ventes B2B dans le pays. Alors qu'Amazon et d'autres entreprises B2B transforment notre façon de penser l'achat et la vente, les fabricants, les distributeurs et les grossistes travaillent constamment à de nouvelles façons d'améliorer leur chaîne d'approvisionnement. 

Que vous soyez un détaillant B2C ou une organisation B2B, comprendre les différences entre ces trois parties est essentiel pour commercialiser rapidement et avec succès votre produit. Bien que vous ne travailliez peut-être pas directement avec les trois, connaître la fonction et le but des fabricants, distributeurs et grossistes vous aidera à mieux comprendre le flux de la chaîne d'approvisionnement et à choisir le meilleur partenaire pour votre entreprise.

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