ईकॉमर्स व्यवसाय का निर्माण करते समय, अपना सारा ध्यान एक हितधारक पर लगाना आकर्षक होता है जो आपके व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकता है: ग्राहक।

लेकिन जबकि ग्राहक स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण है, हम तैयार उत्पाद को ग्राहक के हाथों में लाने के लिए पर्दे के पीछे काम करने वाले सभी हितधारकों के बारे में नहीं भूल सकते। 

आपकी आपूर्ति श्रृंखला - संगठनों, लोगों और गतिविधियों का नेटवर्क जो सामान का उत्पादन और वितरण करने के लिए मिलकर काम करते हैं - आपके व्यवसाय को कार्य करने के लिए तीन अन्य पार्टियों पर निर्भर करता है: निर्माता, वितरक और थोक व्यापारी।  

विशेष रूप से यदि आप उद्योग में नए हैं, तो ये शब्द शायद अजीब तरह से समान लगते हैं, और आपने सोचा भी होगा कि वे सभी समान थे। लेकिन चाहे आप एक छोटा व्यवसाय हो या एक बड़ा उद्यम, इन तीन पक्षों के बीच अंतर को समझना सही भागीदारों को चुनने और सुचारू रूप से चलने वाली आपूर्ति श्रृंखला सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। 

निर्माता बनाम वितरक बनाम थोक व्यापारी: क्या अंतर है?

निर्माताओं, वितरकों और थोक विक्रेताओं के बीच मतभेदों पर चर्चा करने से पहले, आइए पहले सुनिश्चित करें कि हम आपूर्ति श्रृंखला के क्रम को समझते हैं। 

यहां एक त्वरित विवरण दिया गया है: आपूर्तिकर्ता (आमतौर पर एक निर्माता, पैकेजर या प्रोसेसर) वितरक को उत्पाद प्रदान करता है, जिसका आपूर्तिकर्ता के साथ सीधा संबंध होता है। फिर, थोक व्यापारी वितरक से बड़ी मात्रा में उत्पाद खरीदता है और उन्हें खुदरा विक्रेताओं को बेचता है। और अंत में, खुदरा विक्रेता ग्राहक को सामान बेचता है।

जाहिर है, आईमोटस एक निर्माता और स्रोत आपूर्तिकर्ता है।

यह एक सरल प्रक्रिया है, लेकिन यह भ्रमित करना आसान है कि कौन क्या करता है और कब करता है। इसलिए हम सरल शब्दों में, प्रत्येक हितधारक की भूमिका और प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में क्या अपेक्षा करें, यह निर्धारित करने जा रहे हैं।

1. आपूर्तिकर्ता या निर्माता के साथ काम करना।

सभी वस्तुओं और सेवाओं के स्रोत के रूप में, iamotus तब वितरकों और थोक विक्रेताओं को उत्पाद बेचता है। 

जबकि हमारे पास सामान बनाने के लिए संसाधन हैं, iamotus अक्सर इन सामानों को सीधे टर्मिनल ग्राहकों को नहीं बेचता है, यही कारण है कि मध्यस्थ के रूप में कार्य करने के लिए हमें वितरक या थोक व्यापारी की आवश्यकता होती है। 

इसलिए, यदि आप एक थोक व्यापारी या B2B संगठन हैं, तो आप स्वयं को एक आपूर्तिकर्ता के साथ काम करते हुए पा सकते हैं।

आपूर्तिकर्ता चुनते समय, आपको यह तय करना होगा कि कौन से आपूर्तिकर्ता आपके मानकों को पूरा करते हैं और आपके व्यवसाय के साथ अच्छा काम करेंगे। विचार करने के लिए यहां कुछ कारक दिए गए हैं: 

कीमत:जबकि कीमत हमेशा निर्णायक कारक नहीं होनी चाहिए, यह मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है कि आपूर्तिकर्ता का मूल्य स्तर उसके प्रतिस्पर्धियों से कैसे तुलना करता है। 

गुणवत्ता: आप चाहते हैं कि आपके आपूर्तिकर्ता विश्वसनीय हों और लगातार उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करें, इसलिए उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उनके द्वारा उठाए जाने वाले कदमों पर गौर करने के लिए कुछ समय निकालें।

संचार मानक: किसी भी व्यावसायिक संबंध में, संचार महत्वपूर्ण है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुना गया आपूर्तिकर्ता अत्यधिक प्रतिक्रियाशील है और खुले संचार चैनल बनाए रखता है।

वितरण:आपूर्तिकर्ता जितना बेहतर होगा, आपको अपना उत्पाद समय पर प्राप्त होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

iamotus की एक पेशेवर टीम और विनिर्माण कारखाना है, जो उत्कृष्ट गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धी मूल्य और समय पर डिलीवरी की गारंटी दे सकता है।

2. एक वितरक की भूमिका।

जैसा कि iamotus एक निर्माता है, इसलिए हम  अगले चरण के लिए दो विभिन्न विकल्प हैं। हम या तो सीधे थोक व्यापारी को बेच सकते हैं, या हम अपने उत्पाद को बेचने के लिए वितरक के साथ साझेदारी कर सकते हैं। 

एक वितरक हमारे और ग्राहक के बीच संपर्क के एक बिंदु के रूप में कार्य कर सकता है, हमारे उत्पाद को वितरण चैनल के साथ स्थानांतरित करने के लिए विपणन रणनीतियों और सूची प्रबंधन का उपयोग कर सकता है। उनकी भूमिका थोक विक्रेताओं या खुदरा विक्रेताओं को खोजने और फिर उन्हें आईमोटस के उत्पादों को वितरित करने की है। 

3. एक थोक व्यापारी का कार्य।

उत्पाद आपूर्तिकर्ता और वितरक के माध्यम से जाने के बाद, थोक व्यापारी उत्पाद की बड़ी मात्रा में खरीदता है और फिर खुदरा विक्रेताओं को बेचता है। क्योंकि वे थोक में खरीदते हैं, थोक व्यापारी अक्सर वितरक से या सीधे स्रोत निर्माण से छूट पर खरीद सकते हैं और बाद में छूट पर थोक में बेच सकते हैं। 

थोक व्यापारी अक्सर सीधे उपभोक्ताओं को नहीं बेचते हैं, बल्कि खुदरा विक्रेताओं को थोक मूल्य पर बेचते हैं। फिर, खुदरा विक्रेता उत्पाद को खुदरा मूल्य पर बेचकर लाभ कमाएगा। 

लेकिन हर खुदरा विक्रेता अपना माल खरीदने के लिए थोक व्यापारी के पास नहीं जाता है। यदि आप सीधे किसी वितरक से खरीदते हैं, तो संभवतः आपका थोक विक्रेताओं से संपर्क नहीं होगा। हालांकि, सीधे थोक व्यापारी से खरीदना फायदेमंद हो सकता है ताकि आपको अपने उत्पादों को सुरक्षित करने के लिए कई निर्माताओं से गुजरने की चिंता न करनी पड़े।

सही साथी ढूँढना

जबकि प्रत्येक व्यावसायिक संबंध को पोषित करना और बनाए रखना महत्वपूर्ण है, प्रत्येक निर्माता-वितरक संबंध एक ही उद्देश्य को पूरा नहीं करता है। आपके व्यवसाय की ज़रूरतों के आधार पर, एक निर्माता या वितरक के साथ आपका संबंध दूसरे की तुलना में पूरी तरह से अलग दिख सकता है। 

इसलिए एक निर्माता या वितरक को अपने साथी के रूप में चुनने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आप निम्नलिखित में से कौन से दो रिश्तों की तलाश कर रहे हैं।

1. सामरिक संबंध।

हम इसे प्राप्त करते हैं - एक निर्माता या वितरक के साथ एक प्रतिबद्ध साझेदारी पर हस्ताक्षर करना नर्वस हो सकता है। यह एक महत्वपूर्ण निर्णय है जो आपके व्यवसाय और उसके परिणामों पर अच्छा या बुरा प्रभाव डालेगा। 

यदि यह आपके जैसा लगता है, तो शायद एक सामरिक संबंध एक सुरक्षित कदम है। एक सामरिक संबंध पानी में अपने पैर की उंगलियों को डुबोने और यह देखने के लिए है कि क्या साझेदारी लंबी अवधि में निवेश करने लायक है। 

लेकिन भले ही साझेदारी फ्लॉप हो जाए या आप प्रतिबद्ध होने के लिए तैयार न हों, आप पहले लेन-देन के बाद उसी निर्माता या वितरक के साथ रहने के लिए बाध्य नहीं हैं। यह केवल आपके और दूसरे पक्ष के लिए एक अंत का साधन हो सकता है।

2. सामरिक संबंध।

हालांकि, अगर आपको कोई निर्माता या वितरक मिल गया है जिस पर आप वास्तव में भरोसा करते हैं, और आप इसे अगले स्तर पर ले जाने के लिए तैयार हैं, तो रणनीतिक संबंध जाने का रास्ता है।

एक रणनीतिक संबंध में, निर्माता और वितरक एक टीम के रूप में काम करते हैं, ग्राहकों की प्रतिक्रिया को लागू करने और उत्पाद लाइनों में सुधार करने के लिए अक्सर संवाद करते हैं। यह आम तौर पर एक दीर्घकालिक संबंध है जिसमें आप और वितरक नए बाजारों में विस्तार करने और नए दर्शकों तक पहुंचने के लिए काम करते हैं। 

इस प्रकार, जबकि आप में से प्रत्येक के अपने स्वयं के व्यावसायिक लक्ष्य हो सकते हैं, एक टीम के रूप में काम करने से आप उन लक्ष्यों के लिए एक-दूसरे का समर्थन अधिक प्रभावी ढंग से कर सकते हैं, जैसे कि आप स्वतंत्र रूप से काम कर रहे थे। एक रणनीतिक संबंध सहयोग को बढ़ावा देता है, नए अवसरों के द्वार खोलता है और अंततः एक बेहतर ग्राहक अनुभव की ओर ले जाता है।

अंतिम शब्द

फॉरेस्टर के अनुसार, US B2B ईकॉमर्स उद्योग के 2023 तक 1.8 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जो देश में सभी B2B बिक्री का 17% हिस्सा होगा। Amazon और अन्य B2B कंपनियों के खरीदने और बेचने के बारे में हमारे सोचने के तरीके को बदलने के साथ, निर्माता, वितरक और थोक व्यापारी अपनी आपूर्ति श्रृंखला को बेहतर बनाने के लिए लगातार नए तरीकों की ओर काम कर रहे हैं। 

चाहे आप B2C रिटेलर हों या B2B संगठन, इन तीनों पक्षों के बीच के अंतरों को समझना आपके उत्पाद को तेज़ी से और सफलतापूर्वक बाज़ार में लाने की कुंजी है। यद्यपि आप तीनों के साथ सीधे काम नहीं कर सकते हैं, निर्माताओं, वितरकों और थोक विक्रेताओं के कार्य और उद्देश्य को जानने से आपको आपूर्ति श्रृंखला के प्रवाह को बेहतर ढंग से समझने और अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा साथी चुनने में मदद मिलेगी।

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