เมื่อสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณควรให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพียงคนเดียวที่สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ นั่นคือ ลูกค้า

แต่ในขณะที่ลูกค้ามีความสำคัญอย่างชัดเจน เราไม่สามารถลืมเกี่ยวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่ทำงานเบื้องหลังเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปอยู่ในมือของลูกค้า 

ห่วงโซ่อุปทานของคุณ — เครือข่ายขององค์กร ผู้คน และกิจกรรมที่ทำงานร่วมกันเพื่อผลิตและจัดจำหน่ายสินค้า — อาศัยสามฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณทำหน้าที่: ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าส่ง  

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการ คำศัพท์เหล่านี้อาจฟังดูคล้ายกันอย่างผิดปกติ และคุณอาจเคยคิดว่าคำเหล่านี้เหมือนกันหมด แต่ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างสามฝ่ายนี้มีความสำคัญต่อการเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมและสร้างความมั่นใจว่าห่วงโซ่อุปทานจะดำเนินไปอย่างราบรื่น 

ผู้ผลิต vs. ผู้จัดจำหน่าย vs. ผู้ค้าส่ง: อะไรคือความแตกต่าง?

ก่อนที่จะพูดถึงความแตกต่างระหว่างผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าส่ง ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจลำดับของห่วงโซ่อุปทานเสียก่อน 

ข้อมูลสรุปโดยย่อ: ซัพพลายเออร์ (โดยทั่วไปคือผู้ผลิต ผู้บรรจุหีบห่อ หรือผู้ประมวลผล) จัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้จัดจำหน่ายซึ่งมีความสัมพันธ์โดยตรงกับซัพพลายเออร์ จากนั้นผู้ค้าส่งซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้จัดจำหน่ายและขายให้กับผู้ค้าปลีก และสุดท้ายผู้ค้าปลีกขายสินค้าให้กับลูกค้า

เห็นได้ชัดว่า iamotous เป็นผู้ผลิตและผู้จัดหาแหล่งที่มา

เป็นกระบวนการง่ายๆ แต่สับสนได้ง่ายว่าใครทำอะไรและเมื่อไหร่ นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะจัดวางในเงื่อนไขที่ง่ายที่สุด บทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย และสิ่งที่คาดหวังในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ

1. ทำงานกับซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต

ในฐานะที่เป็นแหล่งของสินค้าและบริการทั้งหมด iamotus จึงจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าส่ง 

แม้ว่าเราจะมีทรัพยากรในการผลิตสินค้า แต่ iamotus มักจะไม่ขายสินค้าเหล่านี้โดยตรงให้กับลูกค้าปลายทาง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงต้องการผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าส่งเพื่อทำหน้าที่เป็นตัวกลาง 

ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ค้าส่งหรือองค์กร B2B คุณอาจพบว่าตัวเองทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์

เมื่อเลือกซัพพลายเออร์ คุณจะต้องกำหนดเกณฑ์เพื่อจำกัดซัพพลายเออร์ที่ตรงตามมาตรฐานของคุณและจะทำงานได้ดีกับธุรกิจของคุณ นี่คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา: 

ราคา:แม้ว่าราคาจะไม่ใช่ปัจจัยในการตัดสินใจเสมอไป แต่สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าระดับราคาของซัพพลายเออร์เปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร 

คุณภาพ: คุณต้องการให้ซัพพลายเออร์ของคุณมีความน่าเชื่อถือและจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นโปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์

มาตรฐานการสื่อสาร: ในความสัมพันธ์ทางธุรกิจใดๆ การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ที่คุณเลือกมีการตอบสนองสูง และรักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง

จัดส่ง:ยิ่งซัพพลายเออร์ดีเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับสินค้าตรงเวลามากขึ้นเท่านั้น

iamotos มีทีมงานมืออาชีพและโรงงานผลิต ซึ่งสามารถรับประกันคุณภาพที่ยอดเยี่ยมและราคาที่แข่งขันได้และการส่งมอบทันเวลา

2. บทบาทของผู้จัดจำหน่าย

เนื่องจากไอโมตัสเป็นผู้ผลิต เราจึง  มีสองตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับขั้นตอนต่อไป เราสามารถขายโดยตรงกับผู้ค้าส่ง หรือเราสามารถเป็นพันธมิตรกับผู้จัดจำหน่ายเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของเรา 

ผู้จัดจำหน่ายสามารถทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อระหว่างเรากับลูกค้า โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อย้ายผลิตภัณฑ์ของเราไปตามช่องทางการจัดจำหน่าย บทบาทของพวกเขาคือการหาผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีกแล้วแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ของ iamotos ให้กับพวกเขา 

3. หน้าที่ของผู้ค้าส่ง

หลังจากที่สินค้าผ่านซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายแล้ว ผู้ค้าส่งซื้อสินค้าจำนวนมากเพื่อขายให้กับผู้ค้าปลีก เนื่องจากพวกเขาซื้อจำนวนมาก ผู้ค้าส่งจึงสามารถซื้อได้ในราคาส่วนลดจากผู้จัดจำหน่ายหรือโดยตรงจากแหล่งผลิตและต่อมาขายเป็นจำนวนมากโดยมีส่วนลด 

ผู้ค้าส่งมักไม่ขายตรงให้กับผู้บริโภค แต่ขายให้ผู้ค้าปลีกในราคาขายส่งแทน จากนั้นผู้ค้าปลีกจะทำกำไรจากการขายสินค้าในราคาขายปลีก 

แต่ไม่ใช่ว่าผู้ค้าปลีกทุกรายจะต้องผ่านผู้ค้าส่งเพื่อซื้อสินค้าของตน หากคุณซื้อโดยตรงจากผู้จัดจำหน่าย คุณจะไม่สามารถติดต่อกับผู้ค้าส่งได้ อย่างไรก็ตาม การซื้อโดยตรงจากผู้ค้าส่งอาจเป็นประโยชน์ คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะต้องผ่านผู้ผลิตหลายรายเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

หาพันธมิตรที่ใช่

แม้ว่าการหล่อเลี้ยงและรักษาทุกความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายไม่ได้มีจุดประสงค์เดียวกัน ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายรายหนึ่งอาจดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณ 

ดังนั้น ก่อนเลือกผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายเป็นคู่ค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่ากำลังมองหาความสัมพันธ์แบบใดในสองข้อต่อไปนี้

1. ความสัมพันธ์ทางยุทธวิธี

เราเข้าใจแล้ว การลงนามในความร่วมมือที่มุ่งมั่นกับผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายอาจเป็นเรื่องน่ากังวล เป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่จะต้องส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจของคุณและผลลัพธ์ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี 

หากสิ่งนี้ฟังดูเหมือนคุณ ความสัมพันธ์ทางยุทธวิธีอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ปลอดภัย ความสัมพันธ์ทางยุทธวิธีคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจุ่มเท้าของคุณลงไปในน้ำและดูว่าการเป็นหุ้นส่วนเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลงทุนในระยะยาวหรือไม่ 

แต่ถึงแม้ว่าการเป็นหุ้นส่วนจะล้มเหลวหรือคุณเพียงแค่ไม่พร้อมที่จะผูกพัน คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายรายเดิมหลังจากการทำธุรกรรมครั้งแรก มันอาจเป็นเพียงหนทางสู่จุดจบสำหรับคุณและอีกฝ่าย

2. ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายที่คุณไว้วางใจจริงๆ และคุณพร้อมที่จะก้าวไปสู่อีกระดับ ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์เป็นวิธีที่จะไป

ในความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายทำงานเป็นทีม สื่อสารกันบ่อยครั้งเพื่อนำความคิดเห็นของลูกค้าไปใช้และปรับปรุงสายผลิตภัณฑ์ โดยปกติแล้วจะเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวที่คุณและผู้จัดจำหน่ายทำงานเพื่อขยายไปสู่ตลาดใหม่และเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ 

ดังนั้น ในขณะที่คุณแต่ละคนอาจมีเป้าหมายทางธุรกิจของตัวเอง การทำงานเป็นทีมช่วยให้คุณสนับสนุนซึ่งกันและกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิผลมากกว่าการทำงานอย่างอิสระ ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆ และนำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นในท้ายที่สุด

คำสุดท้าย

จากข้อมูลของ Forrester อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ B2B ของสหรัฐฯ คาดว่าจะสูงถึง 1.8 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 ซึ่งจะคิดเป็น 17% ของยอดขาย B2B ทั้งหมดในประเทศ ด้วย Amazon และบริษัท B2B อื่น ๆ ที่เปลี่ยนวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการซื้อและขาย ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าส่งกำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อหาวิธีใหม่ ๆ ในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา 

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าปลีกแบบ B2C หรือองค์กรแบบ B2B การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างสามฝ่ายนี้เป็นกุญแจสำคัญในการนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จ แม้ว่าคุณอาจไม่ได้ทำงานโดยตรงกับทั้งสามสิ่งนี้ แต่การรู้หน้าที่และจุดประสงค์ของผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าส่งจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงกระแสของห่วงโซ่อุปทานได้ดีขึ้น และเลือกพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

• ก่อตั้งปี
  --
• ประเภทธุรกิจ
  --
• ประเทศ / ภูมิภาค
  --
• อุตสาหกรรมหลัก
  --
• ผลิตภัณฑ์หลัก
  --
• บุคคลที่ถูกกฎหมายขององค์กร
  --
• พนักงานทั้งหมด
  --
• มูลค่าการส่งออกประจำปี
  --
• ตลาดส่งออก
  --
• ลูกค้าที่ให้ความร่วมมือ
  --